Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Glassy
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos entregas estándar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona urbana principal, podrías recibir tu pedido en un plazo de 48 horas tras la confirmación de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y métodos de pago locales seguros.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Esto no cubre el desgaste natural por uso o daños causados por un lavado inadecuado.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.